11月20日,青島客運段舉行標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)觀摩交流會,各路隊服務(wù)人員一一登臺,分別展示了運行、服務(wù)、站立、坐姿、禮儀、常用外語及聾啞語言等方面的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范動作,從一舉一動一言一行入手,讓標(biāo)準(zhǔn)成為習(xí)慣,提高服務(wù)作業(yè)標(biāo)準(zhǔn),迎接冬季運輸?shù)絹?。中新社發(fā)徐崇德 攝
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