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新華網(wǎng)北京1月12日專電（記者金小茜）中國旅游研究院日前發(fā)布的報(bào)告顯示，2013年中國公民出國旅游滿意度為78.88，達(dá)到“基本滿意”水平。

報(bào)告指出，旅游投訴滿意度較低、中文標(biāo)識及中文服務(wù)不足、旅游價(jià)格偏高是影響出國旅游滿意度的主因。出國游客對國外城市的環(huán)境、基礎(chǔ)設(shè)施、管理以及景區(qū)景點(diǎn)的滿意度較高，對餐飲和外方旅行社服務(wù)滿意度較低。

報(bào)告公布了2013年22個(gè)樣本目的地國家游客滿意度排名，從高到低依次為：加拿大、法國、新西蘭、新加坡、西班牙、德國、英國、澳大利亞、日本、意大利、阿根廷、美國、韓國、南非、巴西、泰國、俄羅斯、馬來西亞、菲律賓、印度尼西亞、柬埔寨、越南。

 

責(zé)任編輯: 劉璟