中國首個(gè)游客境外旅游服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)

中國網(wǎng)10月19日訊 10月18日，中國旅游研究院和哲意控股共同啟動(dòng)了“歡迎中國”旅游認(rèn)證項(xiàng)目。據(jù)悉，這是中國官方目前唯一認(rèn)可的面向中國游客的境外旅游服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。該標(biāo)準(zhǔn)旨在為中國游客提供更好的服務(wù)，同時(shí)通過幫助各旅游目的地商戶的服務(wù)提升以推廣其在中國游客中的認(rèn)可度。項(xiàng)目的合作方中國旅游研究院及哲意控股表示，該認(rèn)證項(xiàng)目將吸引中國知名企業(yè)的參與，通過該平臺(tái)來拓展其國際業(yè)務(wù)和國際影響力，另一方面由于他們的參與，中國游客在境外旅行時(shí)將享受到更多的利益。

據(jù)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人介紹，目前該認(rèn)證體系根據(jù)商戶提供的針對(duì)中國游客的不同服務(wù)內(nèi)容可分為銅級(jí)、銀級(jí)和金級(jí)。最基礎(chǔ)的銅級(jí)認(rèn)證服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)中包括了如必須有中文電視頻道及相關(guān)中文雜志等。而最高的金級(jí)認(rèn)證服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)則包括普通話服務(wù)，提供米飯、面條、餃子等正宗地道的中式早餐，客房備有茶壺、中國茶、熱水壺和燒水器以及可銀聯(lián)支付等內(nèi)容。

會(huì)上，中國旅游研究院院長戴斌也表示，現(xiàn)在中國游客的足跡遍布世界各地，越來越多的國家都開始希望針對(duì)中國游客制定相關(guān)服務(wù)，而通過此次發(fā)布的“歡迎中國”認(rèn)證體系，不管是酒店、商戶還是交通服務(wù)機(jī)構(gòu)都能獲得不同等級(jí)的資質(zhì)授權(quán)，隨后國內(nèi)的旅行社或者游客就可以根據(jù)自身需要來選擇適合他們的境外旅游服務(wù)企業(yè)。

希爾頓集團(tuán)獲得“歡迎中國”項(xiàng)目首批認(rèn)證。此外，記者還從官網(wǎng)了解到，目前已有上百家境外酒店參與了該項(xiàng)目認(rèn)證。不過，“歡迎中國”官方網(wǎng)站項(xiàng)目總裁雅各布先生在接受媒體采訪時(shí)也表示，目前，通過認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)的主要是酒店，但將來該認(rèn)證體系將擴(kuò)展到其它相關(guān)部門，如交通業(yè)、零售業(yè)、餐飲業(yè)、博物館和景區(qū)。