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國家工商行政管理總局昨天發(fā)布《合同違法行為監(jiān)督處理辦法》,部分內(nèi)容直指經(jīng)營者利用“霸王條款”損害消費(fèi)者合法權(quán)益問題,類似“本公司擁有最終解釋權(quán)”等不平等格式條款被列為違法條款。
根據(jù)這一辦法,經(jīng)營者與消費(fèi)者采用格式條款訂立合同的,經(jīng)營者不得在格式條款中免除自己的下列責(zé)任:造成消費(fèi)者人身傷害的責(zé)任;因故意或者重大過失造成消費(fèi)者財(cái)產(chǎn)損失的責(zé)任等。
經(jīng)營者與消費(fèi)者采用格式條款訂立合同的,經(jīng)營者不得在格式條款中加重消費(fèi)者下列責(zé)任:違約金或者損害賠償金超過法定數(shù)額或者合理數(shù)額;承擔(dān)應(yīng)當(dāng)由格式條款提供方承擔(dān)的經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)責(zé)任;其他依照法律法規(guī)不應(yīng)由消費(fèi)者承擔(dān)的責(zé)任。
經(jīng)營者與消費(fèi)者采用格式條款訂立合同的,經(jīng)營者不得在格式條款中排除消費(fèi)者下列權(quán)利:依法變更或者解除合同的權(quán)利;請(qǐng)求支付違約金的權(quán)利;請(qǐng)求損害賠償?shù)臋?quán)利;解釋格式條款的權(quán)利;就格式條款爭(zhēng)議提起訴訟的權(quán)利;消費(fèi)者依法應(yīng)當(dāng)享有的其他權(quán)利。
當(dāng)事人違反上述規(guī)定,法律法規(guī)已有規(guī)定的,從其規(guī)定;法律法規(guī)沒有規(guī)定的,工商將視其情節(jié)輕重,分別給予警告,處以違法所得額3倍以下,但最高不超過3萬元的罰款,沒有違法所得的,處以1萬元以下的罰款。 (記者袁國禮)