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有車的朋友都知道,只要買車,就意味著你開始了和4S店打交道的過程。4S店是汽車市場特有的一種特許經(jīng)營渠道,它負責提供包括整車銷售、零配件、售后服務、信息反饋在內(nèi)的一條龍服務。在很多購車人看來,4S店更像汽車的全職保姆,保養(yǎng)、維修、上保險,到了4S店全都能搞定。
再加上4S店都有汽車廠家統(tǒng)一的標識和動則上千萬的豪華裝修,而且只專營一種品牌的汽車,給不少消費者感覺這里服務質(zhì)量應該更高,更可靠。但是,這個全職保姆是不是真的能讓消費者放心?我們欄目的記者去北京幾家4S店進行了體驗。