趙平為西人民查體問診
趙平:大醫(yī)情懷 鐵人意志
趙平是解放軍第302醫(yī)院(以下簡稱302醫(yī)院)國際肝病診療中心主任。在患者眼中,她是他們“第二個家”的親人。在同事眼中,她是“鐵打”的機(jī)器人。在父母眼中,她是顧大“家”忘小家的孝女。在女兒眼中,她是最后一個來幼兒園接孩子的媽媽。
趙平似乎不會休息,工作起來像“鐵打”的機(jī)器人。從一大早出現(xiàn)在科室到晚上下班,她步履緊湊匆忙,或者在辦公室對出院患者進(jìn)行電話隨訪,或者在各個病房穿梭查房,或者是對危重患者進(jìn)行搶救。
因?yàn)殚L期的勞累,有一天終于讓“鐵人”趙平突發(fā)膽絞痛病倒了。而這時,醫(yī)院來了急診病人,病情危急不容耽誤??剖覜]有主心骨不行,趙平拖著疼痛的身體堅(jiān)持出診,每天從早到晚守在科里,關(guān)注著病人的病情變化。同事看她有時實(shí)在痛得受不了,就勸她休息去做個詳細(xì)檢查,趙平說什么也不同意,只好在辦公室里邊輸液邊指導(dǎo)救治工作。甚至有一次,趙平高燒40度,臉色蒼白,一邊打點(diǎn)滴,一邊豆大的汗珠從額頭上滾落。這個情景正好被病人的老伴撞見,老太太心疼地對趙平說:“姑娘,你趕緊去住院治療吧,這樣會把身體搞垮的,你垮了我們可咋辦呀?”但她卻一直都堅(jiān)持著,直到病人病情穩(wěn)定。
早年夫妻倆工作都太忙,無暇照顧就經(jīng)常把年僅3歲的女兒反鎖在家里,加班到很晚回家,發(fā)現(xiàn)女兒等不及爸媽給她做飯,已經(jīng)爬到小床上睡著了。女兒上幼兒園后,趙平和愛人都沒有準(zhǔn)時接過孩子,幾乎都是最后一個去接,小姑娘卻從來不哭不鬧,“她都習(xí)慣了?!壁w平說。
還有一次,正在病房搶救病人的趙平突然感覺房子一陣搖晃,她立馬意識到地震了。病房里一陣慌亂,作為科主任的趙平立即組織大家明確責(zé)任分工,把病人安排妥當(dāng),直到確認(rèn)所有病人都有人負(fù)責(zé)之后,才突然想起當(dāng)天愛人值夜班,自己5歲的女兒還一個人被鎖在家里。趙平一路飛奔回家,發(fā)現(xiàn)女兒安靜地?cái)[弄著自己的玩具,看見媽媽回來了問:“媽媽,房子怎么會自己晃呀?”趙平流著眼淚抱著孩子來到醫(yī)院操場,那時,距離地震發(fā)生已經(jīng)好幾個小時了。
在趙平心里,工作沒有最好,只有更好。她一再對科里的同事說,我們要做的不只是讓病人滿意,還要比這個標(biāo)準(zhǔn)更高一些。為此,趙平帶領(lǐng)全科成員制定了詳盡的規(guī)章制度,細(xì)到電話怎么接、拖鞋怎么擺都作了明確規(guī)定。同時趙平還學(xué)習(xí)借鑒各種標(biāo)準(zhǔn)化認(rèn)證,包括醫(yī)院國際標(biāo)準(zhǔn)化JCI認(rèn)證、護(hù)理ISO9001等,使科室的醫(yī)療、護(hù)理工作走上了標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化的軌道。